Garantia nu se va aplica in urmatoarele cazuri:

● Daca igiena orala este neglijata
● Daca nu sunt respectate indicatiile medicului dentist
● Daca pacientul nu revine pentru control si profilaxie la fiecare 6 luni
● Daca lucrarile dentare mobile, precum protezele dentare partiale sau totale nu sunt pastrate si intretinute corect
● Daca pacientul are o stare medicala generala cu efecte negative asupra situatiei dentare(diabet, osteoporoza, chimioterapie)
● Garantia este discutabila daca pacientul prezinta afectiuni parodontale (atrofia fiziologica a tesutului dentar)
● Pentru lucrari protetice temporare si pentru pentru tratamentele care nu sunt achitate integral nu se acorda garantie
● Nu se acorda garantie pentru lucrari deteriorate din cauze exterioare precum cazaturi, lovituri, accidente